Gianpiero s'étonne de recevoir une facture de 0€: "Je trouve ça ahurissant alors qu'on nous parle d'écologie"

Gianpiero nous a contactés via notre bouton orange Alertez-nous alors qu'il venait de recevoir par la poste une facture du Centre Hospitalier Epicura de Hornu. Somme à payer : 0€. "On nous parle d'écologie et de réduire les frais. Combien coûte ce genre de courrier? Je sais qu'au jour d'aujourd'hui tout est géré par ordinateur mais je trouve cela ahurissant", s'étonne-t-il.


Une obligation légale

Le CH Epicura explique qu'il s'agit d'une "obligation légale vis-à-vis de l'Inami pour les patients hospitalisés". Et en effet, "c'est une forme de responsabilisation du patient", explique l'Inami, l'Institut national d'assurance maladie-invalidité. "Le coût pour le patient est de 0 euro, mais pas pour l'organisme assureur (mutualité). Les patients doivent également être informés du coût de leur traitement pour leur mutualité, même en cas de tiers-payant et que le patient n'a donc pas à présenter sa facture pour obtenir un remboursement."


Des factures électroniques possibles

L'Inami précise cependant que s'il est obligatoire d'émettre des factures de 0€, "elles peuvent être envoyées au patient par voie électronique si le patient a explicitement choisi de le faire". Ce qu'on n'a pas proposé à Gianpietro. "Nous ne proposons pas encore les factures électroniques car nous avons une population de personnes âgées pour qui cela serait plus compliqué", explique l'hôpital.