Plusieurs personnes ont appuyé sur notre bouton orange Alertez-nous pour nous signaler une panne du site www.masante.belgique.be ce dimanche. "Le site masante.be en panne. Impossible d'obtenir un code pour un test. Tracing à l’arrêt du coup", nous a écrit un témoin. "Grand problème pour les voyageurs et ceux qui veulent avoir leurs pass pour assister aux événements", nous a indiqué Chafika.
L'outil d'auto-évaluation pour le coronavirus, accessible via la plateforme Ma Santé, n'était effectivement pas accessible ce dimanche. Les formulaires Passenger Locator Form (PLF) ne pouvaient pas non plus être complétés. Le SPF Santé publique avait confirmé les problèmes. "Il y a une panne chez le fournisseur Smals, des techniciens y travaillent", précise la porte-parole Wendy Lee. La panne touchait également la plateforme Ma Santé, et donc l'outil d'auto-évaluation pour savoir si un test est nécessaire.
Ce dysfonctionnement a pu être résolu, informe le SPF Santé publique sur Twitter. "Le PLF et https://masante.belgique.be/#/ sont à nouveau accessibles depuis hier soir", peut-on lire sur un message posté ce lundi.
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